Мы понимаем, что, заказывая лекарственные препараты, особенно рецептурные и дорогостоящие, вы должны быть абсолютно уверены в их качестве и подлинности. «Аптека Бурденко» гарантирует каждому клиенту полную прозрачность и высокий уровень сервиса на всех этапах заказа.
Мы работаем только с проверенными поставщиками, что является нашей основной гарантией. Товары, представленные на сайте, поставляются напрямую от официальных производителей. Все лекарственные средства имеют необходимые государственные сертификаты и регистрационные удостоверения.
Мы гарантируем:
Чтобы вы могли лично убедиться в качестве товара, мы рекомендуем при получении заказа в аптеке обратить внимание на несколько важных моментов:
Вы имеете полное право не оплачивать заказ, если обнаружите какие-либо дефекты или несоответствия.
На нашем сайте представлены как безрецептурные, так и рецептурные препараты. Мы гарантируем строгое соблюдение законодательства РФ при отпуске рецептурных лекарств. При получении заказа на рецептурный препарат аптека имеет полное право потребовать предъявить рецепт, оформленный по установленной форме. Без него выдача заказа невозможна. Это правило служит дополнительной гарантией вашей безопасности и предупреждает бесконтрольное применение лекарств.
Согласно Постановлению Правительства РФ, лекарственные средства и большинство медицинских изделий надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Это стандартная и общепринятая практика в фармацевтической отрасли.
Однако, если вы получили товар ненадлежащего качества (брак, поврежденная упаковка, истекший срок годности), мы гарантируем решение проблемы в вашу пользу. В этом случае вам необходимо незамедлительно связаться с нами для замены товара или возврата денежных средств.
По всем вопросам вы можете обратиться к нашим менеджерам, которые всегда готовы помочь.
